+380 44 358 7090 Пн-Пт: с 8:00 до 16:00
 
 
ИЗБРАННОЕ
 
Корзина
ПУСТА

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРОДАЖ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ ETUO.COM.UA

 

Эти правила устанавливают общие условия, правила и способы продаж, которые осуществляет компания HS-trade sp. z o.o. sp. k. со штаб-квартирой в Познани, через Интернет магазин etuo.com.ua (далее: «Интернет магазин»). 

 

1. Определение терминов:

1.1. Рабочие дни – дни недели с понедельника по пятницу, включая государственные праздники;

1.2. Покупатель – физическое, юридическое лицо, которое зарегистрировано в соответствии с действующим законодательством Украины и сделало Заказ в Интернет магазине;

1.3. Продавец – компания HS-trade sp. Z o.o. sp.k. со штаб-квартирой в Познани (60-476), ул. Druskienicka, 6;

1.4. Учетная запись – индивидуальный профиль каждого Покупателя, созданный от его имени Продавцом, после того, как Покупатель зарегистрировался и заключил договор с Продавцом;

1.5. Правила - настоящие Общие правила осуществления продаж Интернет магазином etuo.com.ua;

1.6. Регистрация – фактическое действие, осуществленное способом, определенным Правилами, необходимое для использования Покупателем всех функций Интернет магазина;

1.7. Пароль - последовательность букв, цифр или других символов, выбранных Покупателем во время Регистрации в Интернет магазине, использующаяся для обеспечения доступа к Учетной записи в Интернет магазине;

1.8. Сайт магазина – веб - страница, на которой Продавец ведет Интернет магазин;

1.9. Договор купли-продажи - означает договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом;

1.10. Товар - товар, представленный Продавцом на Сайте магазина, и который может выступать предметом Договора купли-продажи;

1.11. Поставщик – субъект хозяйственной деятельности, с которым Продавец сотрудничает в сфере поставок Товаров:

а) кур'єрська компанія;

б)

1.12. Доставка – фактический акт доставки Продавцом Товара, указанного в заказе Покупателем, через Поставщика

2. Общие положения и пользование Интернет магазином.

 

2.1       Все права на Интернет магазин, включая имущественные авторские права, в частности права на его название, его интернет-домен, веб-сайт магазина, а так же шаблоны, формы, логотип размещенные на веб-сайте Интернет магазина (кроме логотипов и фотографий представленных на веб-сайте Интернет магазина с целью продажи товаров, на которые авторские права принадлежат третьим лицам) принадлежат Продавцу, и их использование может происходить только в порядке, установленным Правилами и по согласованию с Продавцом, оформленным в письменной форме.

2.2  Продавец будет пытаться сделать Интернет магазин таким, что будет позволять пользователям Интернета пользоваться им, используя для этого все популярные веб-браузеры, операционные системы, типы устройств и типы подключений к Интернету. 

2.3. Продавец использует файлы cookie, которые сохраняются сервером Продавца, когда клиенты пользуются веб - сайтом Интернет магазина. Использование файлов cookie направлено на правильную работу веб – сайта Интернет магазина на терминальных устройствах клиентов. Этот механизм не вредит конечному устройству Покупателя и не вызывает изменений в конфигурации конечных устройств или в программном обеспечении, установленному на этих устройствах. Каждый Покупатель может отключить механизм cookie у веб-браузера своего устройства. Продавец обращает внимание, что отключение cookie может вызвать трудности или мешать использованию Сайта магазина.

2.4. Для того, чтобы сделать заказ в Интернет магазине через Сайт магазина и воспользоваться услугами, которые предоставляются в электронном виде через Сайт магазина, Покупатель должен иметь активную учетную запись электронной почты.

2.5. Продавец заявляет, что общественный характер Интернета и использование электронных услуг могут вызывать риски получения и изменений данных Покупателей сторонними лицами, поэтому Покупатели должны применять соответствующие технические меры, которые позволят минимизировать возможность возникновения указанных выше рисков. В частности, Продавец никогда не просит Покупателя предоставить пароль в той или иной форме.

 

3. Регистрация

3.1. Для создания Учетной записи, Покупатель обязан бесплатно зарегистрироваться.

3.2. Для регистрации Покупатель должен заполнить предоставленную Продавцом регистрационную форму на Сайте магазина и отправить заполненную регистрационную форму в электронном виде Продавцу, выбрав соответствующую функцию в регистрационной форме. Во время регистрации Покупатель устанавливает индивидуальный Пароль. 

3.3. Заполняя регистрационную форму, Покупатель имеет возможность прочитать данные Правила, соглашаясь с их содержанием, путем отметки в соответствующем поле регистрационной формы.

3.4. Во время регистрации Покупатель может добровольно предоставлять согласие на обработку его персональных данных для маркетинговых целей, сделав отметку в соответствующем поле регистрационной формы. В этом случае, Продавец четко информирует о цели сбора персональных данных Покупателя, а также об известных Поставщиках или других предполагаемых получателях этих данных.

3.5. После отправки заполненной регистрационной формы, Покупатель получает на электронный адрес, указанный в регистрационной форме, подтверждение о регистрации.

 

4. Оплата товара

4.1. Цены на Сайте магазина, размещенные рядом с соответствующим Товаром, являются валовыми ценами и не включают в себя стоимость доставки и любые другие затраты, которые Покупатель обязан понести в соответствии с Договором купли-продажи, о чем Покупателю будет сообщено при выборе способа Доставки и оплаты заказа.

4.2. Покупатель может выбрать такие формы оплаты заказанных Товаров:

  а) банківський переказ на банківський рахунок Продавця; 

  б)

  с) готівкою під час доставки шляхом здійснення оплати Постачальнику

4.3. Покупатель каждый раз информирует Продавца на Сайте магазина о сроке, в течение которого он обязуется совершить оплату заказа в размере, оговоренном в заключенном Договоре купли-продаже.

4. 4. В случае, если Покупатель не сделал платеж в указанный срок, Продавец устанавливает дополнительный срок для совершения Покупателем платежа и информирует Покупателя об этом. Информация о дополнительном сроке, так же, содержит информацию о том, что после окончания данного срока Продавец расторгнет Договор купли-продажи с Покупателем. 

 

5. Доставка

5.1. Доставка Товара осуществляется только на территории Украины, по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. 

5.2. Продавец обязан поставить Товары, которые попадают под действие Договора купли-продажи, без дефектов. 

5.3. Продавец публикует на Сайте магазина информацию о количестве рабочих дней, необходимых для Доставки и выполнения заказа. 

5.4. Заказанные Товары доставляются Покупателю через Поставщика по адресу, указанному в форме заказа.

5.5. В день отправки Товара Покупателю, на электронный адрес Покупателя отправляется информация, которая подтверждает отправку посылки Продавцом.

5.6. Покупатель обязан вовремя и способом, принятым для посылок определенного типа, проверить доставленную посылку. В случае дефекта или повреждения посылки, Покупатель имеет право требовать от сотрудника Поставщика составления надлежащего отчета (акта о повреждении).

5.7. Продавец, в соответствии с пожеланием Покупателя, прикрепляет квитанцию или счет-фактуру с НДС, на посылку, которая является предметом Доставки.

5.8. В случае отсутствия Покупателя по указанному им во время оформления заказа адресу, сотрудник Поставщика оставляет сообщение или старается связаться с Покупателем по телефону, чтобы определить дату, когда Покупатель будет присутствовать. В случае возврата Поставщиком заказанного Покупателем товара в Интернет-магазин, Продавец свяжется с Покупателем электронной почтой или по телефону, для повторного информирования Покупателя о дате и стоимости Доставки.

 

6. Гарантия

6.1. Продавец обеспечивает доставку Товаров без дефектов. Продавец несет ответственность перед Покупателем, если у Товара есть дефекты (гарантия).

6.2. Если у Товара есть дефект, Покупатель имеет право:

  а) сделать заявление о снижении цены или о расторжении Договора купли-продажи, если Продавец немедленно и без лишних неудобств для Покупателя не заменит дефектный товар или не устранит дефект.

  б) требовать замены дефектного Товара на такой, который не имеет дефектов, или устранение дефекта. Продавец обязан заменить дефектный Товар на Товар без дефектов или устранить дефект на протяжении разумного срока без лишних неудобств для Покупателя. Продавец может отказать в удовлетворении требований Покупателя, если привести дефектный Товар в состояние, соответствующее Договору купли-продажи способом, выбранным Покупателем, невозможно или если выбранный способ устранения дефекта предполагает большие затраты по сравнению с иным возможным способом достижения соответствия условиям Договора купли-продажи. Расходы по ремонту или замене несет Продавец.

6.3. Покупатель обязан доставить дефектный Товар по адресу Продавца. 

6.4. Продавец несет ответственность согласно гарантии, если физический дефект обнаружился на протяжении місяця с момента продажи Товара Покупателю. На протяжении этого периода, Покупатель может расторгнуть Договор купли-продажи или подать заявление о снижении цены из-за дефекта Товара. 

6.5. Товары, проданные Продавцом, могут покрываться гарантией, данной производителем Товара или дистрибьютором.

 

7. Жалобы

7.1. Покупатель может письменно обратиться по адресу Продавца с любой жалобой, связанной с Товаром или с выполнением Договора купли-продажи.

7.2. На протяжении 14 дней после получения жалобы, Продавец должен ответить на жалобу связанную с Товаром или жалобу, связанную с выполнением Договора купли-продажи, с которой обратился Покупатель.

7.3. Покупатель может подать жалобу Продавцу в связи с использованием бесплатных услуг, которые предоставляются в электронном виде Продавцом. Жалобу можно подать в электронной форме и отправить на адрес электронной почты info@etuo.com.ua. В жалобе Покупатель должен предоставить описание проблемы.  Продавец немедленно, но не позднее чем на протяжении 14 дней, рассматривает жалобу и отвечает на нее Покупателю. 

 

8. Расторжение Договора купли-продажи

8.1. Покупатель, который заключил Договор купли-продажи, может расторгнуть его на протяжении 30 дней, не указывая причины.

8.2. Период, в течение которого, Покупатель может расторгнуть Договор купли-продажи начинается с момента, когда Покупатель получает Товар. Покупатель может расторгнуть Договор купли-продажи, направивши письменную заявку на расторжение Договора купли-продажи Продавцу, которая должна быть направлена в письменной форме на адрес Продавца или в электронной форме на адрес электронной почты Продавца. Заявка должна быть оформлена на бланке, образец которого Продавец размещает на Сайте магазина. 

8.3. В случае расторжения Договора купли-продажи, он считается недействительным (таким, что утратил юридическую силу). 

8.4. Продавец обязан не позднее чем на протяжение 14 дней, с даты получения заявки на расторжение Договора купли-продажи от Покупателя, вернуть Покупателю всю сумму совершенных Покупателем платежей по этому Договору купли-продажи. Продавец может отказать в возврате Покупателю суммы всех платежей, полученных Продавцом от Покупателя по Договору купли-продажи, до тех пор, пока Продавец не получит назад Товар, который является предметом Договора купли-продажи, от Покупателя, или пока Покупатель не предоставит доказательства факта отправки этого Товара Продавцу. 

8.5. Если Покупатель, который реализовал свое право на расторжение Договора купли-продажи, для возврата Товара Продавцу, выбрал способ доставки Товара, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предложенного Продавцом, Продавец не обязан возмещать дополнительные траты, понесенные Покупателем.  

8.6. Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу немедленно, но не позднее чем на протяжение 14 дней со дня, когда Покупатель подал заявку на расторжение Договора купли-продажи. Для соблюдения установленного срока, Покупателю достаточно отправить Товар по адресу Продавца на протяжение установленного срока.

8.7. Если из-за специфики Товара, он не может быть возвращенным Продавцу обычной почтой, Продавец информирует Покупателя об этом, а также о затратах, связанных с возвратом данного Товара. 

8.8. Покупатель несет ответственность за сохранение товарного вида Товара. Товарный вид может быть нарушен в результате использования Товара таким образом, что выходит за рамки необходимого для ознакомления с назначением Товара, его особенностями и функционированием.

8.9. Продавец возвращает всю сумму совершенных Покупателем платежей по Договору купли-продажи, используя тот же способ оплаты, что и Покупатель, если последний прямо не согласился на иной способ возврата платежей, который не предусматривает для него никаких затрат.

8.10. Права расторжения Договора купли-продажи не имеет Покупатель, который заказал Товар, изготовленный в соответствии со спецификацией Покупателя или служащий для удовлетворения индивидуальных потребностей Покупателя.

 

9. Уведомление об угрозе или нарушения прав

9. 1. В случае, если Покупатель или другое физическое, или юридическое лицо, обнаружит, что контент, опубликованный на Сайте магазина, нарушает их права, чувства, мораль, принципы честной конкуренции, ноу-хау, тайну, защищенную законом, он имеет право уведомить Продавца о возможном нарушении. 

9. 2. Продавец, уведомленный о потенциальном нарушении, принимает немедленные действия для удаления с Сайта магазина контента, который вызывает это нарушение.

 

10. Защита персональных данных

10.1. Правила защиты персональных данных изложены в «Политике конфиденциальности» и в «Положении об обработке персональных данных».

 

11. Заключительные положения

11.1. Продавец несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение Договора купли-продажи, но в случае заключения Договора купли-продажи с Покупателями, которые являются предпринимателями, Продавец несет ответственность только в случае нанесения умышленного вреда Покупателю и в пределах фактически причиненных убытков Покупателю, который является предпринимателем.

11.2. Данные Правила могут быть сохранены путем печати документа, копирования его на электронный носитель или загружены в любой момент с Сайта магазина.  

11.3. В случае возникновения споров на основании заключенного Договора купли-продажи, Продавец и Покупатель обязуются приложить максимум усилий для их решения мирным путем. 

11.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в данные Правила. Все заказы, принятые Продавцом для выполнения до даты вступления в силу новых Правил, выполняются на основе Правил, которые действовали на дату совершения заказа Покупателем.  Новые Правила вступают в силу на протяжение 7 дней с дня опубликования их на Сайте магазина. Продавец информирует Покупателя за 7 дней до вступления в силу новых Правил, путем электронного письма, которое содержит ссылку на текст новых Правил. Если Покупатель не принимает новые Правила, он обязан уведомить об этом факте Продавца, что приводит к расторжению Договора купли-продажи, в соответствии с положениями раздела 8. 

11.5. Положення набувають чинності 17 грудня 2019 року.

11.5     Правила вступают в силу _________2020 года